O Governo do Espírito Santo anunciou a implantação de um novo sistema de comunicação com pacientes da rede pública de saúde. A partir de agora, usuários que agendarem consultas e exames pelo Sistema Único de Saúde (SUS) capixaba passarão a receber mensagens com informações detalhadas sobre seus atendimentos.
O anúncio foi feito pelo governador Renato Casagrande, ao lado do vice-governador Ricardo Ferraço e do secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann.
De acordo com o governo, os pacientes receberão avisos logo após o agendamento e também mensagens de lembrete próximas à data da consulta ou do exame. As comunicações vão conter dados como data, local do atendimento e orientações importantes, com o objetivo de facilitar o acesso ao serviço, reduzir o número de faltas e tornar o atendimento mais eficiente.
A iniciativa busca fortalecer a gestão do SUS no Espírito Santo e melhorar a relação entre o cidadão e a rede pública de saúde, por meio do uso da tecnologia como aliada na organização dos atendimentos.
O secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, destacou que a medida representa um avanço na humanização do serviço. “Com essa comunicação direta, o paciente ganha mais segurança e o sistema se torna mais eficiente, evitando desperdícios de vagas por ausência”, afirmou.
O Governo do Estado orienta que os usuários mantenham o número de telefone atualizado junto à unidade de saúde onde realizam o cadastro, para garantir o recebimento das mensagens.
A expectativa é que a ferramenta contribua para a diminuição do absenteísmo em consultas e exames e para a otimização dos recursos da rede pública de saúde.
