Você sabia que os consumidores de Cachoeiro de Itapemirim têm um novo aliado na defesa dos seus direitos? Trata-se do Procon Cachoeiro, um site que oferece diversos serviços e informações na área de direito do consumidor. Com o Procon Cachoeiro, você pode registrar reclamações, acompanhar processos, agendar consultas e acessar links úteis, tudo de forma online e gratuita. Basta acessar procon.cachoeiro.es.gov.br e conferir.
Além disso, você também pode baixar o aplicativo Cachoeiro Online, que permite realizar os mesmos serviços pelo seu celular, de forma rápida e prática. O coordenador do Procon municipal, Luis Guimarães de Oliveira, explica que o objetivo é democratizar o acesso da população aos serviços oferecidos pela prefeitura na área de direito do consumidor.
“Tanto o endereço eletrônico quanto o aplicativo prometem facilitar a vida do cidadão cachoeirense, pois o consumidor pode realizar todo o processo de forma 100% online, através do computador ou celular, com os documentos indispensáveis em mãos”, afirma.
Mas lembre-se: antes de abrir uma reclamação, o Procon orienta que você tente entrar em contato com a empresa para buscar uma solução amigável para o seu problema. Se não for possível, você pode abrir uma reclamação no site ou no aplicativo, tendo em mãos os seguintes documentos:
- Documento de identificação oficial com foto
- Comprovante de residência
- CPF
- Nota Fiscal
- Contrato de prestação de serviço (se tiver)
- Fatura (se for caso, por exemplo, de reclamação de cartão de crédito, água, energia elétrica, celular, telefone)
- Ordem de Serviço (se se tratar de conserto)
- Termo de garantia
- Orçamento
- Anexe imagens de mensagens de e-mail ou registros de qualquer contato que você teve com a empresa sobre a compra.
Não perca tempo e acesse já o Procon Cachoeiro, o site que defende os seus direitos como consumidor!
